Was Macht Einen Guten Verkäufer Aus?

Was macht einen guten Verkäufer aus? Sie kennen sicherlich das Gefühl nach einem guten Verkaufsgespräch, wenn Sie sich als Kunde so richtig gut aufgehoben gefühlt haben. Woran liegt das? Woran machen Sie es fest? Was hat der Verkäufer so toll gemacht? Ein guter Verkäufer sollte eine Vielzahl an Eigenschaften mitbringen, um einen Mehrwert zu bieten und langfristig zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Marktkenntnis und das Wissen über aktuelle Trends ist essentiell, da Kunden heutzutage topinformiert sind. Neben fachlicher und verkäuferischer Kompetenz und Freundlichkeit ist die wichtigste Eigenschaft Empathie, d.h. der Verkäufer muss sich in den Kunden hineinversetzen und rechtzeitig erkennen was im Kunden vorgeht, was er wirklich braucht oder will.

Er muss zuhören können und die richtigen Fragen stellen. Der Abschluss gelingt nicht durch Überreden und Druckmachen, sondern, indem man mit seinen Fragen im Kopf des Kunden eine Idee entstehen lässt, die ihn direkt zum Produkt führt. Früher war die Präsentation des eigenen Portfolios der vorherrschende Teil des Verkaufsgesprächs, heute kommen Abschlüsse auch ohne Präsentation aus.

Einfach dadurch, dass der Verkäufer im Kopf des Kunden Visionen und Lösungen entwickelt.
Es beginnt aber schon bei der Rekrutierung der Verkaufsmitarbeiter.
Die Auswahl der richtigen Mitarbeiter braucht Zeit und ein klares Bild über das gewünschte Verkäuferprofil.

Es gibt kein allgemein gültiges Verkäuferprofil – überlegen Sie sich daher genau wer zu Ihrem Unternehmen und zu Ihrem Produkt passt, welche Kompetenzen er mitbringen soll – und das allerwichtigste – bringt der Kandidat die richtige Einstellung zum Verkauf mit? „Hat der Kandidat den absoluten Willen Verkaufserfolge zu erzielen”.

Alles andere – auch das Verkaufen an sich – ist erlernbar. Ich persönlich habe viele junge talentierte angehende Verkäufer kennengelernt die aber aufgrund der mangelnden Leistungs- und Einsatzbereitschaft und dem fehlenden Willen letztendlich gescheitert sind.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Definition und Weiterentwicklung der für Ihr Unternehmen richtigen verkäuferischen Kompetenzen!IhreKerstin Wagner-Stieglmayr

: Was macht einen guten Verkäufer aus?

Wann ist ein Verkäufer erfolgreich?

Die 5 wichtigsten Merkmale von erfolgreichen Verkäufern Verkäufer verfügen im Idealfall über viel Wissen zu ihrem Produkt, ihrer Dienstleistung, zur Marktsituation und zu den Anforderungen der Kunden. Dazu bringen sie viel Ausdauer und eine ausgeprägte Stresstoleranz mit, damit sie in der Lage sind, gute und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Produkte werden immer vergleichbarer, die Kunden über Internet und Co immer informierter und oft ist es der Sales Mitarbeiter, der den entscheidenden Faktor in der Kundenentscheidung spielt.
In unserem Leben verläuft keine Interaktion, ganz egal ob mit Freunden, Bekannten, Kollegen oder Kunden ausschließlich auf einer intellektuellen Basis.

Ständig nehmen wir – bewusst oder unbewusst – unsere Emotionen oder die unserer Gegenüber wahr. Als menschliche Wesen unterliegen sowohl Verkäufer als auch Käufer ihren Emotionen. Herausragende Vertriebsmitarbeiter sind Meister im Managen der eigenen Emotionen und im Erkennen der Emotionen ihrer Kunden.

Was macht einen schlechten Verkäufer aus?

Todsünde Nr.4: „Ich mach nur meinen Job”. – Einfach einen Job zu machen ist Verkauf die falsche Einstellung. Denn im Verkauf treffen Menschen mit sehr persönlichen Anliegen aufeinander. Wer sich nicht auf andere einlassen will, der ignoriert meist die zutiefst menschliche Seite des Verkaufens.

Gerade technologiegetriebene Startup-Teams sollten sich hier fragen, wer im Team die passenden Eigenschaften mitbringt, um diese Rolle zu füllen.
Für begeisterte Technik-Fans ist ein Verkaufsgespräch mit weniger technikaffinen Kunden oft eine Geduldsprobe.

Hier heißt es, auf Professionalität zu setzen.

Professionelle Verkäufer nützen daher jedes Verkaufsgespräch, um weiter zu wachsen. Besonders Gespräche, die nicht ans Ziel führten, werden von Spitzenverkäufern als Lernchance erkannt und genützt. Schlechte Verkäufer dagegen suchen einen Schuldigen, wenn es mal nicht klappt: Das Produkt war schlecht, der Preis ist zu hoch oder – mein absoluter Liebling – der Kunde hat das Produkt nicht verstanden.

Was sind sympathische Schwächen?

Kennst du deine sympathischen Schwächen? Eine sympathische Schwäche, ist eine Schwäche, die sympathisch, also ehrlich oder positiv konnotiert, herüberkommt. Doch, ob eine bestimmte Schwäche sympathisch ist oder nicht, das lässt sich konkret nicht beantworten.


Schwäche	Situation	Ist die Schwäche sympathisch?
„Ich kann keine Kommas setzen.”	Bewerbung als für eine große Tageszeitung.	Nein, denn für diese Stelle solltest du exzellente Rechtschreibkenntnisse vorweisen können.
„Ich kann keine Kommas setzen.”	Bewerbung als für ein internationales Unternehmen.	Ja, denn ob du die deutsche Grammatik beherrscht oder nicht, das steht in diesem Beruf an zweiter Stelle.
„Ich bin nicht sehr selbstbewusst.”	Bewerbung als Account Manager im,	Nein, denn wenn dein Job Kundenkontakt verlangt, sollte es dir an Selbstbewusstsein nicht mangeln.
„Ich bin nicht sehr selbstbewusst.”	Bewerbung als Fachlagerist für ein,	Ja, in diesem Job kannst du als introvertierte Person gut arbeiten.
„Ich habe kaum Englischkenntnisse.”	Bewerbung im für ein internationales Unternehmen.	Nein, wenn die Arbeitssprache Englisch ist oder du dich mit Kunden auf Englisch unterhalten musst, solltest du die Sprache auch können.
„Ich habe kaum Englischkenntnisse.”	Bewerbung als für ein DACH-Unternehmen.	Ja, Englischkenntnisse wären natürlich von Vorteil, doch da du sie im Berufsalltag nicht brauchen wirst, sind wenig relevant.

Wie du sehen kannst, kommt es vor allem auf den Kontext an, ob eine Schwäche als sympathisch oder unsympathisch gewertet wird. Mehr Beispiele und wie du Schwächen am besten darstellst, zeigen wir dir später. Schwächen wie fehlende Sprachkenntnisse sind für Personaler vor allem deswegen oft sympathisch, weil Bewerber die Kenntnisse durch Weiterbildungen und Co.

„Ich arbeite zu viel” „Ich bin ein Perfektionist” „Ich bin immer überpünktlich” „Ich liebe es, Überstunden zu machen”

Dass solche Aussagen keine wirklichen Schwächen darstellen und in Wirklichkeit dazu dienen, dich in einem positiven Licht darzustellen, wird von Personalern schnell durchschaut. Deshalb solltest du bei der Frage nach den Schwächen ehrlich bleiben – wie übrigens im Rest des Bewerbungsgesprächs auch – denn schließlich ist niemand perfekt.

Dennoch solltest du deine Schwächen in einem möglichst positiven Licht darstellen, sprich: sie sympathisch machen. Zwar mag die Frage nach den Schwächen auf den ersten Blick wie eine fiese Fangfrage wirken, doch sie wird nicht ohne Grund im Vorstellungsgespräch gestellt. Denn für Personaler ist es wichtig, dass sie so genau wie möglich herausfinden, wen sie ins Team holen.

Um den Teamfit zu ermitteln, gilt es also nicht nur die Stärken der Bewerber herauszufinden, sondern auch die Schwächen. Außerdem können Personaler so prüfen, welche Lücken du beispielsweise im Bereich der Soft Skills hast, damit diese später geschlossen werden können.

analytisch, selbstreflektiert und ehrlich

bist. Gerade deshalb ist es wichtig, dass du im Vorstellungsgespräch sympathische Schwächen nennst. Mehr Infos zu der Frage nach den Schwächen im Bewerbungsgespräch sowie Tipps und Beispiele findest du in unserem Artikel zu, In dieser Liste findest du sympathische Schwächen, die du im Bewerbungsgespräch erwähnen könntest:

„Ich bin kein wirklicher Morgenmensch, aber nach einem Kaffee geht’s dann.” „Ich telefoniere ungern, lieber schreibe ich E-Mails oder spreche die Person persönlich an.” „Manchmal fällt es mir schwer, meine Ansichten kurz und prägnant auf den Punkt zu bringen, vor allem dann, wenn ich mich sehr für das Thema interessiere.” „Ich kann nicht gut mit PowerPoint Präsentationen herstellen, ich benutze lieber Google Slides.” „Leider habe ich bis jetzt nur wenig Erfahrung mit C++ gemacht, dafür bin ich ein Java-Ass.” „Ich bin etwas tollpatschig.” „Ich bin nicht sehr kreativ und halte mich lieber an bewährte Prozesse als dass ich etwas Neues erfinde.” „Wenn ich Präsentationen vor einem größeren Publikum halten muss, werde ich oft nervös.” „Ich kann nicht gut kopfrechnen und muss immer sofort zum Taschenrechner greifen.”

Doch wie schon zuvor erwähnt solltest du auch diese Beispiele nicht einfach pauschal übernehmen und im Vorstellungsgespräch auflisten, sondern die Eigenschaften an den Job, für den du dich bewirbst, anpassen. Denn, dass du nicht sehr kreativ bist, ist in einer Stelle im Rechnungswesen egal, aber als wirst du damit nicht sehr weit kommen.

Außerdem solltest du bei deinen Aussagen nicht nur bei einem Satz bleiben.
Begründe in jedem Fall, warum deine Schwächen nicht so schlimm sind, welche Eigenschaften sie zu sympathischen Schwächen machen und sage auch, dass du an deinen Schwächen arbeitest.
Onkrete Beispiele hierzu zeigen wir dir gleich.

Zwar sind Beispiele wie die in der obigen Liste schön und gut, doch einfach blind ein Beispiel aus der Liste zu wählen und dieses im Bewerbungsgespräch zu benutzen wäre falsch. Schließlich währt Ehrlichkeit am längsten. Du solltest also nur Schwächen nennen, die du auch wirklich hast und die auch welche sind.

Was kann man sagen bei Stärken und Schwächen?

Stärken und Schwächen Vorstellungsgespräch – häufigste Fragen –

Welche Stärken und Schwächen im Vorstellungsgespräch nennen? Beispiele für Stärken sind z.B. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Offenheit. Als Beispiele für Schwächen könntest du z.B. Aufgeregtheit vor Publikum, schlechtes Namensgedächtnis oder Nervosität beim Telefonieren nennen. Wie viele Stärken und Schwächen nennen? Nenne jeweils 2-3 Antworten für deine Stärken und Schwächen. So zeigst du, dass du dich vorbereitet hast und ganz genau weißt, was dich ausmacht. Was antwortet man auf Stärken und Schwächen?? Deine Antwort sollte offen und ehrlich sein. Finde zudem konkrete Beispiele, in welchen Situationen dir deine Stärken und Schwächen bisher aufgefallen sind. So kannst du deinem Gesprächspartner besser erklären, worin genau deine Stärken und Schwächen liegen.

Was macht für dich ein gutes Verkaufsgespräch?

Was macht ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aus? Marketing Qualität Destination Hotellerie Organisation Im Verkaufsgespräch geht es vor allem um Empathie und Einfühlungsvermögen für sein Gegenüber. Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch gelingt, wenn die Bedürfnisse des Gastes erkannt werden und darauf eingegangen und reagiert wird. Beherzigt man dies und nimmt sich Zeit für das Verkaufsgespräch, ergibt sich eine Win-win-Sitatuon für beide, den Gast und den Betrieb.

Wie berät man am besten Kunden?

Bleiben Sie höflich, halten Sie Distanzzonen ein, wenn der Kunde sich nur einmal umsehen will. Stellen Sie dem Kunden viele offene Fragen, um seinen Bedarf zu ermitteln. Hören Sie dem Kunden aktiv zu, d.h. konzentrieren Sie sich darauf, was der Kunde sagt. Unterbrechen Sie den Kunden nicht.

Wie soll ein Verkäufer aussehen?

Anzug, Hemd und Krawatte sind Pflicht für den Vertriebsmitarbeiter, sagt die Studie „(Vor)Bild Verkäufer – Von Krawatten, Koffern und Klischees’ der Beratungsgesellschaft Pawlik Sales Consultants. Zudem sollte die Kleidung gepflegt, aufeinander abgestimmt und passgenau sein.

Wie nennt man Verkäufer heute?

Verkäuferin und Einzelhandelskauffrau – Ein Vergleich – Grundsätzlich ist es so, dass sich der Tätigkeitsbereich einer Verkäuferin weitestgehend mit dem der Einzelhandelskauffrau deckt. Näheres zu den Aufgaben einer Einzelhandelskauffrau finden Sie in dem Informationstext Berufsbild,

Verkäuferinnen sind in allen Bereichen rund um den Einzelhandel aktiv.

Ihre Tätigkeiten hängen vom jeweiligen Bereich ab, da die Anzahl der angebotenen Produkte im Einzelhandel sehr hoch ist.
Wie bei den Einzelhandelskauffrauen liegt dabei der Schwerpunkt auf der Beratung von Kunden und dem professionellen Verkauf der Waren.

Freundlichkeit, eine gewisse Stressresistenz und ein sehr gutes Wissen über die vom Unternehmen vertriebenen Produkte gehören ebenfalls zur Arbeit dazu. Alles in allem ist der Arbeitsablauf in beiden Berufen häufig derselbe. Dennoch gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen den beiden Berufsbildern, die oft zu wenig hervorgehoben werden.

Was bedeutet Top Verkäufer?

Top-Verkäufer sind überzeugt, dass ihr Produkt sich lohnt. Sie wissen, dass Kunden es verdienen, noch eine Chance zum Kaufen zu bekommen. Sie sehen das Nachfassen nicht als „dem Kunden auf den Wecker fallen’. Im Gegenteil.

Wer ist der beste Verkäufer der Welt?

Joe Girard schaffte es aus den Detroiter Gettos ins Buch der Rekorde – als Autoverkäufer. Alles an ihm ist amerikanisch. Die Sprache, die Gestik, die Kleidung, die Botschaft. Joe Girard lebt den amerikanischen Traum – vom Aufstieg des emsigen Immigranten in die Welt der Reichen und Wichtigen.

Seine Homepage schreit in bunten Farben: Girard ist der beste Autoverkäufer der Welt.

Seine Verkaufszahlen waren derart beeindruckend, dass sie im Guinness Buch der Rekorde festgehalten wurden.
Der US-Amerikaner verzeichnete die meisten Neuwagenverkäufe an einem Tag (18), in einem Monat (174), in einem Jahr (1.425) und in einer 15-jährigen Karriere (13.001).

Rekorde, die bis heute keiner brechen konnte. Und auch wenn sich der 1928 geborene US-Amerikaner längst von den Verkaufsflächen zurückgezogen hat, bei großen Firmen verkauft er immer noch: Sich selbst und seine Botschaft.

Was zeichnet eine Verkäuferpersönlichkeit aus?

Was ist die Verkäuferpersönlichkeit? – Deine Verkäuferpersönlichkeit setzt sich zusammen aus Aussehen, Körperhaltung, Mindset und deinem Auftreten. Essenzielle Themen im Vertrieb, aus denen dein Charisma entsteht, bzw. die Wirkung deiner Persönlichkeit im Verkauf. Die Artikel in dieser Sektion dienen alle dazu, deine Verkäuferpersönlichkeit auszubilden.

Was macht mich besonders Vorstellungsgespräch?

Was ZEICHNET SIE aus? DIESE Stärken – In Ihren Antworten auf die Frage “Was können Sie besonders gut?” sollten Sie immer auch Ihre Stärken herausarbeiten. Aus der Sicht von Headhuntern, Recruitern und künftigen Vorgesetzten kennen Wunschkandidaten ihre persönliche Stärken gut.

Und wissen, in welchen beruflichen Situationen sie sie gezielt einsetzen.

Als Fachkraft haben Sie sich mit ihrer schnellen Auffassungsgabe vielleicht immer wieder kurzfristig in neue Aufgaben und Themen eingearbeitet, um im Krankheitsfall oder in der Urlaubszeit Kolleginnen und Kollegen oder sogar Vorgesetzte zu vertreten.

Als Projektleiter können Sie beispielsweise auf Ihre Begeisterungsfähigkeit verweisen. Schildern Sie, wie Sie Ihr Team für ein innovatives Projekt motiviert haben. Als Qualitätsingenieurin können Sie Ihre Fähigkeit zum analytischen und präzisen Denken von sich aus ansprechen.

Kommunikationsstärke

Begeisterungsfähigkeit
Durchsetzungsstärke
Innovationskultur

Prozessmanagement
effizientes Delegieren
analytisches Denken

komplexes Denken
strategisches Denken
unternehmerisches Denken

zügiges Entscheiden
Risikobereitschaft
Gestaltungswille

Veränderungsbereitschaft
Gesuchte Kompetenzen: 55 Beispiele in fünf Gruppen

Bringen Sie Ihre Stärken auch bei der Beantwortung der Frage “Was macht Sie besonders?” ins Spiel!