Las transferencias ya ejecutadas no pueden anularse o modificarse. Pero si has cometido un error, puedes recurrir al siguiente procedimiento: – Si posees información del titular de la cuenta beneficiaria, contacta directamente con él para comunicarle el error y acordar cómo y cuándo te devolverá los fondos.
¿Qué pasa si pongo mal el nombre en una transferencia BBVA?
Pasos importantes – Lo recomendable al detectar una situación de este tipo, de acuerdo con la (CONDUSEF), es contactar al banco para comunicar lo sucedido y verificar la procedencia de la transferencia. La institución remarca que no se debe disponer del dinero en estos casos pues los usuarios podrían hacerse responsables de acciones legales.
Es importante considerar que un error de esta naturaleza puede ocurrirle a cualquiera y se debe actuar con empatía. Cuando una persona realiza una transferencia a la cuenta equivocada de un mismo banco, debe contactar a la institución, quien se encargará de localizar al cliente que ha recibido el dinero para comunicarle el error y acordar cómo y cuándo se devolverán los fondos.
De esta manera se resguarda la identidad de ambas partes. En caso de que la transferencia fuese interbancaria, la institución de salida contactará a la otra para localizar al cliente receptor. Si bien, al considerar una situación de esta naturaleza como un ‘error operativo de cliente’, los bancos no están obligados a dar solución al problema, el usuario que realizó la operación puede llevar el caso a instancias legales por su propia cuenta.
- Existe una herramienta que ayuda a prevenir los llamados errores de operación de cliente al enviar dinero de persona a persona, se trata de, una ‘app’ con la que se pueden hacer envíos a cualquier contacto del celular sin necesidad de que la persona tenga una cuenta bancaria.
- Esta aplicación para dispositivos móviles permite cancelar un envío si se detecta algún error.
: ¿Qué hacer en caso de recibir una transferencia realizada por error?
¿Cómo tener dos cuentas en la app de BBVA?
Preguntas frecuentes – ¿Tienes dudas? ¿Qué es una cuenta digital? Una cuenta digital es una cuenta Libretón Básico Cuenta Digital que puedes contratar desde tu celular; funciona y sirve igual a la que abres con un ejecutivo en sucursal. Puedes realizar todas tus operaciones desde el celular:
- transferencias
- pagos
- retiros sin tarjeta en cajeros automáticos
- compras por internet
- recibir depósitos desde practicajas o en tiendas de convenio
Al finalizar la contratación, recibirás un correo electrónico con tu CLABE interbancaria y número de cuenta; si lo requieres, puedes pasar por el plástico de tu tarjeta de débito a cualquier sucursal, sin costo. Conoce todas la preguntas frecuentes de cuenta digital, aquí,
- ¿Cuántas cuentas digitales puedo tener a la vez? Está limitada a una cuenta digital por cliente.
- ¿Mi cuenta está segura si pierdo o cambio mi celular? Sí; tu cuenta está segura y podrás seguirla utilizando con normalidad, porque solo tú conoces la contraseña para entrar a ella.
- Si cambiaste de celular pero conservas tu mismo número, solo descarga la app BBVA en tu equipo nuevo.
Si cambiaste de número telefónico, tendrás que acudir a una sucursal BBVA y solicitar la actualización de tu número celular. ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta digital? Para cancelarla debes acudir a cualquier sucursal BBVA con una identificación oficial; ahí, un ejecutivo atenderá tu solicitud personalmente.
- Legales IPAB Producto protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).
- El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por la Ley de Protección al Ahorro Bancario, encargado de administrar el sistema de protección al ahorro bancario, a favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas en términos y con las limitantes determinadas por la Ley de Protección al Ahorro Bancario.
Adicionalmente, el IPAB garantiza los depósitos bancarios de los pequeños y medianos ahorradores, y resuelve al menor costo posible bancos con problemas de solvencia, contribuyendo a la estabilidad del sistema bancario y a la salvaguarda del sistema nacional de pagos. ¿Quieres aprender más?
- Con la banca móvil, pide tu saldo vía SMS, recarga tiempo aire y haz transferencias desde tu celular.
- Aprende qué son las tarjetas digitales, cómo funcionan y qué beneficios obtienes al utilizarlas.
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- Realiza transacciones a otras cuentas, consulta saldos, movimientos y estados de cuenta desde cualquier lugar con la App BBVA México
- No necesitas tu tarjeta para disponer de tu dinero en cajeros BBVA.
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¿Qué es un asesor digital de BBVA?
¿Cómo puedes usarlo? – Con el Asistente Virtual tienes la asesoría en tu celular,
El asistente BBVA es como si dieras de alta a un contacto en whatsapp al que tienes la confianza de preguntarle a cualquier hora, desde tu teléfono sabiendo que siempre te contestará y nunca te preguntará sobre datos personales o sobre tus cuentas, Agrega en tus contactos del celular el número 55 5226 2663 y regístralo como WhatsApp BBVA para que te brinde apoyo las 24 horas, los 365 días del año El chat de BBVA tiene una palomita verde, para que la gente tenga confianza y al final no resulte estafada, ya que puede haber personas que aprovechen esta plataforma para otros fines.
¿Qué es un asesor de servicios BBVA?
Saber qué es un asesor financiero es de mucha utilidad para informarse correctamente sobre las ventajas y riesgos de las diferentes alternativas para invertir. En ocasiones, el mundo de la economía y las finanzas no es tan simple de entender. No sólo debemos saber qué son los conceptos básicos, sino que es necesario conocer en qué te pueden afectar y cómo deberías actuar en ciertas situaciones.
- Para todo esto, es recomendable que alguien nos ayude a tomar las decisiones adecuadas, esa persona puede ser un asesor financiero.
- ¿Qué es un asesor financiero? Un asesor financiero es aquel o aquella profesionista que ayuda a otras personas en temas que se relacionan con el mundo de la economía y las finanzas.
Te orienten sobre los productos financieros que existen y te asesora en comprender lo que más te conviene de acuerdo con el riesgo que quieras tomar. Su labor no sólo es la de ayudar a entender las implicaciones que existen en el mundo de la economía, sino que, normalmente, un asesor aconseja a otras personas que son ajenos a los conocimientos sobre la materia en profundidad, pero que saben que desean invertir sus ahorros y obtener rendimientos de su dinero.
- A cambio de sus enseñanzas y su guía, el asesor financiero obtendrá un porcentaje o una comisión preestablecida de lo que se obtiene en una operación financiera aconsejada.
- ¿De qué sirve contar con la ayuda de un asesor financiero? Un asesor financiero es la persona ideal para que te ayude a alcanzar metas en el corto, mediano y largo plazo.
Su labor es la de encontrar de entre la amplia variedad de opciones que existen en el mercado, el producto, servicio o inversión que mejor se ajuste a tus necesidades u objetivos. El asesor financiero deberá ayudar no sólo con consejos de cuáles son las mejores inversiones, sino que debe ayudar a establecer prioridades en orden de alcanzar las metas financieras y evitar que se dé un mal uso de los instrumentos financieros.
La ayuda de un asesor financiero contribuye en el ahorro de tiempo, en la gestión del dinero y en la capacidad de encontrar los caminos más cortos y seguros para alcanzar las metas establecidas en un plan financiero, pero también es invaluable en la optimización de recursos y en la posibilidad de elevar la rentabilidad y disminuir el riesgo de pérdidas monetarias por malas decisiones de inversión.
Ahora que ya sabes qué es un asesor financiero, puedes considerar acércate a uno y comenzar a invertir tu dinero para lograr tus metas y objetivos financieros.
¿Qué pasa si hago una transferencia a una cuenta cancelada BBVA?
¿Qué pasa si transfiero a una cuenta cancelada BBVA? – Si la cuenta en la que realizas el ingreso, depósito o transferencia está cancelada, no es posible anotar dicho ingreso, por lo que el Bbva seguramente rechazará el ingreso y en el caso de tratarse de una transferencia, devolverá la misma al banco ordenante.
¿Qué pasa si transfiero a una cuenta cancelada BBVA?
¿Qué pasa si transfiero a una cuenta cancelada BBVA? – Si la cuenta en la que realizas el ingreso, depósito o transferencia está cancelada, no es posible anotar dicho ingreso, por lo que el Bbva seguramente rechazará el ingreso y en el caso de tratarse de una transferencia, devolverá la misma al banco ordenante.